Список переглянутих товарів порожній
Список порівнюваних товарів порожній
Список вибраного порожній
Ваша корзина порожня

Гарантія та сервісне обслуговування

1. Гарантійне обслуговування здійснюється за наявності гарантійного талона, в якому вказано серійний номер, дата продажу, термін гарантійного обслуговування, наявність печатки або штампу компанії “Бомба”, а також підпис покупця.

2. Безкоштовний ремонт виконується протягом терміну, вказаного у гарантійному талоні в авторизованих сервісних центрах виробника товару на умовах та в терміни, обумовлені Законом України “Про захист прав споживача”. Споживач має надати виріб для ремонту в оригінальній упаковці та повній комплектації.

3. Гарантія на системні блоки “Бомба” – 24 міс.

4. Гарантія на акумулятори, які є складовою частиною ноутбуків – 6 міс.

5. Виріб знімається з гарантії за таких умов:

  • у випадку порушень умов експлуатації виробу або його вузлів;
  • якщо виріб або його вузли мають механічні/теплові пошкодження;
  • у випадку пошкодження виробу або його вузлів при транспортуванні в неоригінальній упаковці та/або викликаних потраплянням всередину сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, великої кількості пилу та інше;
  • у випадку пошкодження виробу або його складових частин викликаних стихією (дощем, вітром, блискавкою та ін.), пожежею, побутовими факторами (надмірна вологість, запиленість, агресивне середовище тощо);
  • у випадку пошкодження виробу або його складових частин викликаних невідповідністю Державним стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, телефонних, кабельних мереж та інших подібних факторів;
  • при експлуатації виробу в мережі з відсутнім єдиним контуром захисного заземлення;
  • у випадку пошкодження виробу або його складових частин, викликаних використанням нестандартних та несумісних витратних матеріалів, запчастин, блоків та комплектуючих;
  • при порушенні пломб та стікерів;

6. Гарантія не розповсюджується на програмне забезпечення та витратні матеріали, конфігурацію параметрів; мікросхеми що відповідають за роботу периферійного обладнання (відео вхід/вихід, BIOS, LPT, COM порти, USB і т.д.)

7. Виробник (продавець) не несе відповідальність за втрату або пошкодження інформації, що міститься на накопичувачі (вінчестері) основного виробу через несвоєчасне її збереження (наприклад, копіювання на дискети або компакт диски) споживачем;

8. У випадку відсутності необхідних для ремонту складових частин (запчастин) виробник залишає за собою право заміни несправного виробу або його складових вузлів аналогічним без погіршення експлуатаційних характеристик всього виробу та без зміни гарантійного терміну;

9. Термін ремонту триває 14 днів. В окремих випадках може бути продовжений до 30 робочих днів.

УВАГА!!!У випадку непрацездатності виробу по вині споживача (некоректне налаштування параметрів, "кривий" монтаж і т.д.), або невідповідності опису помилок до реального стану споживач сплачує вартість тестування та настройки згідно діючих тарифів. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін збільшується на час перебування виробу в ремонті. При прийнятті від клієнта виробу на гарантію останній отримує підтверджуючий документ. У разі не можливості ремонту та відсутності нового виробу заміна проводиться в двомісячний термін, або замінюється на аналогічний по домовленості.

Повернення та обмін товару

Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів»,
товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:

  • товар не був у експлуатації й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;
  • програмне забезпечення не зазнало змін чи активації; товарний вигляд збережено - присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;
  • наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку).

Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію!

У разі, якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку Продавець проводить обмін товару.

Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.

Перелік товарів, які не підлягають обміну:

  • товари особистої гігієни;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • зволожувачі та очищувачі повітря;
  • пилососи та роботи-пилососи;
  • рукавички;
  • навушники та гарнітури;
  • апарати для гоління;
  • диски для лазерних систем зчитування із
    записом;
  • фотографічний папір;
  • зубні щітки

Де і як здійснюється обмін чи повернення товару?

Якщо ви хочете обміняти чи повернути товар, зверніться у наш магазин у м. Івано-Франківськ за адресою: вул. Дністровська 45а офіс 1 (3й поверх) ТЦ "Глобус".

Для обміну та повернення потрібно мати товар, його упаковку та комплектуючі, гарантійний талон і товарний чек, а також всі інструкції, додаткові аксесуари та ін., що було при покупці разом з товаром в оригінальній комплектації.

Якщо ви придбали товар в нашому магазині, але проживаєте в іншому населеному пункті та не маєте змоги особисто завітати до нас - завжди можна відправити нам товар “Новою поштою”. Щоб дізнатися деталі пересилання звертайтеся за телефонами:

Також ви можете звернутися у будь-який авторизований сервісний центр виробника товару, в якому здійснюють гарантійне обслуговування.

Зверніть увагу, що оплату за транспортування неробочого товару чи товару на повернення здійснює покупець.




AlfaSystems GoPro GP261D21