Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів»,
товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:
- товар не був у експлуатації й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;
- програмне забезпечення не зазнало змін чи активації; товарний вигляд збережено - присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;
- наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку).
Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію!
У разі, якщо ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку Продавець проводить обмін товару.
Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені.
Перелік товарів, які не підлягають обміну:
- товари особистої гігієни;
- товари в аерозольній упаковці;
- зволожувачі та очищувачі повітря;
- пилососи та роботи-пилососи;
- рукавички;
- навушники та гарнітури;
- апарати для гоління;
- диски для лазерних систем зчитування із
записом; - фотографічний папір;
- зубні щітки
Де і як здійснюється обмін чи повернення товару?
Якщо ви хочете обміняти чи повернути товар, зверніться у наш магазин у м. Івано-Франківськ за адресою: вул. Довга 96а.Для обміну та повернення потрібно мати товар, його упаковку та комплектуючі, гарантійний талон і товарний чек, а також всі інструкції, додаткові аксесуари та ін., що було при покупці разом з товаром в оригінальній комплектації.
Якщо ви придбали товар в нашому магазині, але проживаєте в іншому населеному пункті та не маєте змоги особисто завітати до нас - завжди можна відправити нам товар “Новою поштою”. Щоб дізнатися деталі пересилання звертайтеся за телефонами:
Також ви можете звернутися у будь-який авторизований сервісний центр виробника товару, в якому здійснюють гарантійне обслуговування.
Зверніть увагу, що оплату за транспортування неробочого товару чи товару на повернення здійснює покупець.
